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服務(wù)與支持

顯度醫(yī)院設(shè)計在這五大領(lǐng)域內(nèi)專注細分市場,幫助廣大醫(yī)療機構(gòu)用最小的成本創(chuàng)造最好的醫(yī)院效益,為醫(yī)院打造現(xiàn)代人文化醫(yī)療環(huán)境,促進醫(yī)院品牌形象和發(fā)展。

SERVICE SUPPORT

售后服務(wù)能力

——顯度醫(yī)院設(shè)計擁有獨立的醫(yī)院裝修飾后維修服務(wù)團隊,連續(xù)幾年返修率為零,售后維修滿意度高達99.9%;

——顯度醫(yī)院設(shè)計裝修維修服務(wù)團隊都是在職正式員工,擁有綜合的維修能力,配有維修專用車,維修完成率及及時率達到100%;

——VIP客戶享有飾后定期上門檢測服務(wù);

——有專業(yè)的售后服務(wù)團隊定期為客戶提供關(guān)懷服務(wù),如飾后家居保養(yǎng)常識和飾后使用指南服務(wù)。

 

售后服務(wù)保障

——接到報修后2小時內(nèi)聯(lián)系客戶,確定上門檢測及維修時間;

——接到報修后3-7個工作日維修完畢(特殊情況,客服中心將與您協(xié)商處理);

——水電隱蔽工程接到報修24小時內(nèi)上門(含商家,春節(jié)假期除外);

——主材類產(chǎn)品按照該產(chǎn)品商家服務(wù)標準進行,輔材及定加工類商家按照顯度公司標準進行。


售后服務(wù)監(jiān)督

——業(yè)主保修2年內(nèi),我們將提供4次以上的主動回訪;

——服務(wù)期間內(nèi)2次回訪監(jiān)督(服務(wù)人員上門及時性、完成度、服務(wù)態(tài)度及現(xiàn)場保護情況);

——服務(wù)注意事項的短信提示;

——全國服務(wù)熱線:021-67635555,如果您在服務(wù)過程中遇到的問題沒有得到解決,您可以撥打客服熱線反映問題,客服部門做到24小時響應(yīng),并及時根據(jù)實際情況開展處理措施,常規(guī)反饋3個工作日內(nèi)解決完成;

——顯度擁有獨立的飾后維修服務(wù)團隊,連續(xù)幾年返修率為零,售后維修滿意度高達99.9%;

——顯度維修服務(wù)團隊都是在職正式員工,擁有綜合的維修能力,配有維修專用車,維修完成率及及時率達到100%;

——VIP客戶享有飾后定期上門檢測服務(wù);

——有專業(yè)的售后服務(wù)團隊定期為客戶提供關(guān)懷服務(wù),如飾后家居保養(yǎng)常識和飾后使用指南服務(wù)。